Envíos y Devoluciones

Envíos

Realizamos nuestros envios  a través de la empresa de transportes MRW.

Los gastos de envío tendrán un coste según la siguiente tabla:

Envios a España Peninsular - 3,90€

Envios a Portugal - 3,90€

Envios a Islas Baleares - 7,90€

Para PEDIDOS SUPERIORES a 45€ los gastos de envío son GRATUITOS

Islas.-  Si quieres recibir el pedido en las Islas Canarias o para pedidos Internacionales contacta con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente.

( IVA incluido ).

Todos nuestros envíos incluyen los gastos de manipulación, embalaje y transporte.

*En CAMPAÑA NAVIDEÑA los envíos pueden sufrir algún retraso.

BendittaShop se reserva el derecho a realizar envíos con otra agencia de transportes.

Los envios tardan 24/48 horas laborables. Para las Islas Baleares las entregas son en 48 horas mínimo.

Para que los envíos lleguen al día siguiente los pedidos tienen que realizarse antes de las 16:00.

  • Todos los pedidos realizados a partir de las 16:00 horas serán tramitados al día siguiente.
  • Todos los pedidos recibidos de Viernes a Domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.

Los fines de semana no se realizan entregas

Si el pedido no es recepcionado en 15 días desde su envío, la agencia de transporte nos lo devolverá a nuestro almacén. En este caso si el cliente reclama la prenda o el dinero le serán descontados los gastos de envío que genere el envío.

Devoluciones

- Para hacer una devolución debes enviarnos un mail a info@bendittashop.es

- El plazo es de 14 DÍAS NATURALES. Las devoluciones deben llegar a nuestro almacén máximo 14 días naturales después de haber recibido el pedido. NO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES POSTERIORES.

- En dicho email debes incluir la siguiente información: Nombre completo de la persona que realizó la compra, fecha de la compra, fecha de recepción del pedido y artículos que se desean devolver.

- Los artículos deberán enviarse a nuestros almacenes en un plazo nunca superior a 5 días hábiles desde la recepción de nuestra contestación.

- Los artículos deben de llegarnos en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: Sin usar, con todas las etiquetas y con su empaquetado original intacto. Asimismo, deberán de incluir los detalles que se han enviado como obsequio por su compra (etiquetas, cupones descuento, etc.).

- No aceptamos devoluciones en bolsos y complementos.

- En caso de DEVOLUCIÓN del pedido completo o si al devolver el producto el pedido quedase inferior a 45€, se descontarán los gastos de envío a la hora de hacer el abono.

- Una vez nuestro equipo compruebe que se han seguido todos los pasos correctamente, se pondrán en contacto contigo para enviarte un CUPÓN por el valor de los artículos (en ningún caso el cupón incluirá los gastos de envío ni de devolución) a la dirección de email que nos hayas indicado en la hoja o de la devolución del DINERO de la compra a través de un abono mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.El cupón tiene una caducidad de 3 meses y lo podrá utilizar solo una vez y por uno o varios artículos de importe igual o superior al del vale para comprar cualquier artículo de nuestra web sin incluir los gastos de envío.
- En caso de tara del producto BENDITTASHOP se compromete a mandar el mismo producto en perfecto estado o devolver el importe en caso de no haber stock. Si el cliente rechaza la prenda en perfecto estado tendrá que hacer la devolución por su cuenta.

Nota: Los portes de cambio y/o devolución corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar el artículo por la agencia que considere siempre a portes pagados. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio o la devolución si el artículo no llega a destino. En el caso de que vaya a realizarse un cambio por otra talla o por otro artículo, será el cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.

Bendittashop se reserva el derecho de no aceptar el cambio o la devolución, si una vez recibido el artículo, éste estuviese en mal estado, manchado, roto, usado o en condiciones inadecuadas.